兰州晚报讯1月2日
兰州晚报讯1月2日，兰州市消费者协会面向社会发布2019年全年受理投诉情况分析：2019年全年，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉914件，解决率为98%，共为消费者挽回经济兰州晚报讯1月2日
2021-01-02 08:24
兰州晚报讯1月2日，兰州市消费者协会面向社会发布2019年全年受理投诉情况分析：2019年全年，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉914件，解决率为98%，共为消费者挽回经济损失56.69万元，不予受理消费者投诉5件，支持消费者起诉5件，接待来访、接受咨询1845人次，收到锦旗一面。
全年受理解决的914件投诉，根据投诉性质分析，其他类、质量类、售后服务类、价格类、合同类占据了消费者投诉的前5名。根据投诉商品分析，服装鞋帽类、房屋及建材类、家用电子电器类、日用商品类、交通工具类占据了消费者投诉的前5名。根据投诉服务分析，生活社会服务类、文化娱乐体育服务类、房屋装修及物业服务类、其他商品和服务类、邮政业服务类占据了消费者投诉的前5名。通讯员周婷兰州日报社全媒体记者袁文波